Widerrufsrecht

Auf www.janekoenig.de haben Sie 30 Tage Rückgaberecht, das ab dem Tag gilt, an dem Sie die Lieferung erhalten.

Bitte beachten Sie, dass Unika-Schmuck sowie Lovetag-Armbänder mit 2 und 3 Tags nicht zurückgegeben werden können, da es sich um maßgeschneiderte Artikel handelt, die speziell für Sie angefertigt wurden.

Sie können den Schmuck in einen Gutschein umtauschen oder den Schmuck zurücksenden und das Geld zurückerhalten. Bitte beachten Sie, dass wir den zurückzuerstattenden Betrag nur auf die Karte zurückzahlen, die bei dem Kauf verwendet wurde.

Möchten Sie Ihr gekauftes Produkt umtauschen oder zurückgeben, muss es innerhalb von 30 Tagen nach Lieferdatum erfolgen. Der Artikel muss im gleichen Zustand zurückgesendet werden, in der gleichen originalen Schmuck-Box und Verpackung, in der Sie den Schmuck erhalten haben. Das beigefügte.

Bitte füllen Sie den Rückschein aus oder schreiben Sie die Informationen auf ein Blatt Papier und senden Sie es mit dem Schmuck an folgende Adresse:

Jane Kønig Copenhagen A/S
Att. Kundeservice
Gothersgade 54
1123 København K
Denmark

 

Rückerstattung

Wenn wir Ihr Rücksendepaket erhalten, werden wir es so schnell wie möglich innerhalb von 2 Wochen bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass wir den Rückerstattungsbetrag nur an die Karte und den Karteninhaber zurückerstatten, die den Kauf getätigt haben. Wir empfehlen Ihnen außerdem, den Schmuck als versichertes Paket mit einer Sendungsverfolgungsnummer zu versenden. Sie sind auch herzlich eingeladen, unseren Flagshipstore in Kopenhagen zu besuchen, um Artikel umzutauschen oder zurückzugeben.

Reklamationen

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und korrigieren können.
Wenn Sie bei www.janekoenig.dk einkaufen, haben Sie eine 24-monatige Garantie. Wenn Sie innerhalb von 2 Jahren nach Erhalt des Artikels einen Defekt oder Fehler an Ihrem Artikel feststellen, haben Sie als Verbraucher das Recht, den Artikel zu reparieren oder den Schmuck umzutauschen, wenn der Artikel nicht repariert werden kann.
Wenn Sie ein Produkt reklamieren möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter der Telefonnummer +45 33 15 86 87 87 oder senden Sie eine E-Mail an service@janekoenig.dk.