AGB

Indem Sie auf dieser Website handeln, erklären Sie sich automatisch mit den unten genannten Bedingungen einverstanden. Wir raten Ihnen daher, alle unten genannten Bedingungen durchzulesen, bevor Sie bei www.janekoenig.com einkaufen.

Sollten Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns per Telefon +45 33 15 86 87 oder per E-Mail service@janekoenig.dk

Zu informieren

Jane Kønig Copenhagen A/S
Gothersgade 54
1123 Copenhagen K
Established in 2024
CVR 44546728

Email: service@janekoenig.dk
Phone: +45 33 15 86 87

 

Zahlungen

Wir akzeptieren Zahlungen per Dankort, Visa/Dankort, Visa Electron, Visa Mastercard, Mastercard Debit und JCB. Alle Kartenzahlungen werden über das verschlüsselte SSL-Zahlungssystem von Stripe oder Epay für eine sichere und vertrauliche Zahlung verarbeitet.

Der Betrag wird erst dann von Ihrer Karte abgebucht, wenn Ihre Bestellung bearbeitet und von uns versandt wurde. Die Nutzung unserer Website und jeder von Ihnen getätigte Kauf wird unter den Bedingungen des dänischen Rechts akzeptiert.

 

Bestätigung

Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie kurz darauf eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt. Sollten Sie die E-Mail nicht innerhalb weniger Minuten erhalten, empfehlen wir Ihnen, Ihren Spam-Filter zu überprüfen. Wenn wir Ihr Paket versenden, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

 

Währung

Alle Preise auf www.janekoenig.com sind aktuelle Einzelhandelspreise inkl. 25% dänischer Mehrwertsteuer und werden in Euro (€) angegeben.

 

Versandkosten und Lieferzeiten

Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Tagen und die Lieferung erfolgt innerhalb von 2-4 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass Sonderanfertigungen wie bestimmte Lovetag-Schmuckstücke und 14- und 18-Karat-Schmuckstücke innerhalb von 1-5 Werktagen und Schmuckstücke mit handmontierten Diamanten und Edelsteinen innerhalb von 5-10 Werktagen verschickt werden.

Wir senden Ihnen eine E-Mail, wenn Ihr Paket versandt wird. Wenn der Versandkurier das Paket scannt, erhalten Sie eine weitere E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie das Paket auf ups.com verfolgen können. Die Sendungsverfolgungsnummern von UPS beginnen mit 1Z und YN, wenn sie von GLS stammen.

Wenn Sie eine Privatzustellung/Hauszustellung bestellt haben und Ihr Paket mit GLS verschickt wird, versucht GLS einmal, das Paket zuzustellen. Wenn Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause sind, wird das Paket direkt an einen GLS-Droppoint in Ihrer Nähe geschickt.

Wenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb der Lieferfristen erhalten haben oder Zweifel haben, ob Ihr Paket zu einem bestimmten Datum ankommt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter der Telefonnummer +45 33 15 86 87 oder unter service@janekoenig.dk.

Click & Collect (Kopenhagen, Dänemark)

Sie können Click & Collect an der Kasse wählen, wenn der/die Artikel in Ihrem Warenkorb in unserem Flagshipstore vorrätig sind. Diese Lieferoption ist kostenlos. Warten Sie auf eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn die Bestellung zur Abholung bereit ist, und bringen Sie Ihre Rechnungs- oder Bestellnummer und Ihren Personalausweis mit.

 

VERSICHERTES PAKET

Alle Pakete werden als versichertes Paket mit Tracking-Nummer gesendet. Auf diese Weise sind wir in der Lage, das Paket zu verfolgen, bis es geliefert wird.

 

UMTAUSCH- UND RÜCKGABERECHT

Auf www.janekoenig.com haben Sie 30 Tage Rückgaberecht, das ab dem Tag gilt, an dem Sie die Lieferung erhalten.

Bitte beachten Sie, dass Unika-Schmuck sowie Lovetag-Armbänder mit 2 und 3 Tags nicht zurückgegeben werden können, da es sich um maßgeschneiderte Artikel handelt, die speziell für Sie angefertigt wurden.

Sie können den Schmuck in einen Gutschein umtauschen oder den Schmuck zurücksenden und das Geld zurückerhalten. Bitte beachten Sie, dass wir den zurückzuerstattenden Betrag nur auf die Karte zurückzahlen, die bei dem Kauf verwendet wurde.

 

RÜCKERSTATTUNG

Sobald wir Ihr Rücksendung erhalten haben, werden wir sie so schnell wie möglich innerhalb von zwei Wochen behandeln.
Bitte beachten Sie, dass wir den zurückzuerstattenden Betrag nur auf die Karte und an den Kartenbesitzer zurückzahlen, der den Kauf tätigte.

 

REKLAMATION

Wenn Sie auf www.janekoenig.de einkaufen, haben Sie 24 Monate Reklamationsrecht. Wenn Sie einen Mangel oder Fehler an Ihrer Ware innerhalb von zwei Jahren feststellen, nachdem Sie die Ware empfangen haben, haben Sie als Verbraucher das Recht auf Reparatur der Ware oder Umtausch der Ware, wenn die Ware nicht repariert werden kann.

Das setzt voraus, dass die Reklamation berechtigt ist und dass der Mangel nicht durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts oder anderes schädigendes Verhalten verursacht wurde. Sie müssen innerhalb von einer "angemessenen Frist" reklamieren, nachdem Sie den Fehler an der Ware entdeckt haben. Wenn Ihre Reklamation innerhalb von zwei Monaten erfolgt, nachdem der Fehler entdeckt wurde, ist die Reklamation immer rechtzeitig erfolgt.

Zur Reklamation an einer Ware müssen Sie den Kundendienst unter der Rufnummer +45 33 15 86 87 oder per E-Mail service@janekoenig.de kontaktieren.